L’Oficina de Consum de la Garrotxa, situada al Consell Comarcal de la Garrotxa (Av/ Onze de Setembre, 21 – Olot), és l’organisme encarregat de donar resposta a les consultes de la ciutadania en l’àmbit del consum, així com de gestionar reclamacions, queixes i denúncies si s’escau. També, fa una important tasca divulgativa i de prevenció de conflictes.
Des de principis d’aquest any, el personal tècnic que s’ocupa de l’Oficina de Consum (que compta amb una trajectòria de més de 40 anys) és de recent incorporació. La referent al capdavant del servei fins llavors, Sra. Anna Beltran, va acabar a finals de l’any passat la seva trajectòria professional en aquest servei que gaudeix d’un gran reconeixement social. Per tant, durant el mes d’octubre de 2025, tal i com ja es va informar, l’oficina va estar tancada al públic en la manera presencial com s’havia atès fins aquell moment.
No obstant això, el servei es va continuar oferint, si bé d’una manera diferent per permetre que el nou personal tècnic es formés en l’àmbit. Tota la ciutadania que es va adreçar a l’oficina va ser atesa i acompanyada a utilitzar diferents serveis de consum segons les seves necessitats. Durant aquest parell de mesos també es va fer la contractació del personal adequat per fer-se càrrec de la gestió de la nova etapa de l’oficina amb el servei tal i com es feia abans d’aquesta pausa tècnica. Des de finals del mes de gener, l’oficina funciona amb normalitat i ja són moltes les i els garrotxins que s’han adreçat per rebre informació o iniciar algun tràmit.
Durant l’any, l’oficina atèn una mitjana de 2.500 persones que s’hi adrecen, sobretot residents a Olot, ja que és el municipi amb més habitants de la comarca. L’Ajuntament d’Olot, justament, delega aquest servei al Consell Comarcal de la Garrotxa i l’ha renovat també per aquest 2026. El servei, que és gratuït, hi poden accedir totes les persones consumidores (físiques o jurídiques que actuen fora d’un àmbit empresarial) domiciliades a la Garrotxa, sense cita prèvia, durant tot l’any. És aconsellable tenir a mà tota la documentació de la que es disposi per tal de poder facilitar el màxim de dades disponibles.
Més informació, formularis per a descarregar i altre material útil a l’apartat dedicat a l’Oficina de Consum a la web del Consell Comarcal de la Garrotxa.
INFORMACIÓ: OFICINA DE CONSUM DE LA GARROTXA
| Lloc: |
Consell Comarcal de la Garrotxa
Av. de l’Onze de Setembre, 22 – Olot, la Garrotxa
|
| Número de telèfon de l’oficina: | 972 27 60 44 |
| Correu electrònic de contacte: | consum@garrotxa.cat |
| Atenció presencial i telefònica: | dilluns – dimecres – divendres |
| Horaris: | de 9:00 h a 14:00 h |
OFICINA DE CONSUM DE LA GARROTXA
📍 Com arribar-hi: